リフォームの依頼・相談の流れ | 大田区のたてのリフォーム

STEP 01

お問い合わせ・ご相談

お客様からのお問い合わせやご相談を承ります。電話やメール、ウェブフォームを通じて、お気軽にご連絡ください。リフォームに関するご要望やお悩みを丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案いたします。ご相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

STEP 02

お客様のご都合に合わせて訪問日を調整し、現地調査を行います。実際の現場を確認し、リフォーム箇所の状態や寸法を詳細にチェックします。お客様の具体的なご希望や問題点を伺い、最適なリフォームプランのための基礎情報を収集します。

STEP 03

現地調査の結果を基に、お客様に最適なリフォームプランとお見積もりを作成します。プラン内容や費用について詳細にご説明し、ご納得いただけるまで丁寧にご案内いたします。ご予算やご希望に合わせたプランの調整も可能です。

STEP 04

お見積もり内容やプランにご満足いただけましたら、ご契約手続きを進めます。契約内容や工事のスケジュール、支払い方法についてご説明し、双方合意の上で契約書を取り交わします。不明点やご質問があれば、遠慮なくお尋ねください。

STEP 05

ご契約後、着工前の最終打ち合わせを行います。工事の詳細なスケジュールや、工事中の生活への影響、注意点などについて確認します。また、工事開始前の準備や必要な手続きについてもご説明します。安心して工事を迎えられるようサポートいたします。

STEP 06

工事開始前に、ご近所への挨拶を行います。工事の内容や期間、騒音やご不便をおかけする可能性について説明し、理解と協力をお願いすることで、トラブルを未然に防ぎます。ご近所への配慮を大切にし、スムーズな工事進行を目指します。

STEP 07

いよいよ工事開始です。経験豊富な職人が丁寧に施工を行い、お客様のご希望通りのリフォームを実現します。工事中も定期的に進捗状況を報告し、お客様からのご質問やご要望に迅速に対応いたします。安全第一で進めますので、ご安心ください。

STEP 08

工事完了後、施工品質のチェックを行います。専門スタッフが細部まで確認し、万全の仕上がりを保証します。お客様にもご確認いただき、ご満足いただけるよう努めます。不備や修正箇所があれば、速やかに対応いたします。

STEP 09

最終チェックが完了したら、リフォーム完了となります。お客様に施工箇所を確認いただき、問題がなければお引き渡しです。工事内容や使用方法、メンテナンスについても詳しくご説明します。リフォーム後の快適な生活をサポートいたします。

STEP 10

リフォーム後も安心してお過ごしいただけるよう、アフターフォローを実施しています。万が一、問題が発生した場合は迅速に対応いたします。定期点検やメンテナンスのご案内も行い、お客様の住まいの快適さを長く保ちます。